北京湿疹医院那里好 http://pf.39.net/bdfyy/bjzkbdfyy/210412/8839620.html
前言：根据《医疗纠纷预防和处理条例》规定，医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。医疗纠纷的发生往往较突然，家属的情绪也较难平复，此篇主要对突发纠纷的常规应对流程供大家参考。

一、医院医疗纠纷处理实际情况，我们总结出常见纠纷分类

1、因特殊检查、特殊治疗后出现并发症引发的纠纷（如：胃肠镜检查后胃出血、肠瘘，介入穿刺治疗后出血，冠脉造影后伤口出血，增强CT过程中造影剂漏）

2、因药物不良反应引发的纠纷（用药后胃肠道不适、药疹）

3、因手术治疗后出现并发症（肠吻合后肠瘘，外科术后引发发热、感染、死亡）

4、因治疗方案选择上未履行说明义务（知情同意）而引发的纠纷

二、上述质疑出现后医护人员处理流程

1、向自己上级医生、科室领导汇报情况。

2、积极安排沟通，并向职能部门汇报相关情况，必要时可要求职能部门协助沟通。

3、及时整理患者住院全套病历（易漏资料：会诊记录、医患沟通记录、决策性检验检查报告、其他科室会诊处理及操作记录、最后一次抢救记录，转科前相关病历资料，医护合作认真审查，避免缺页、漏页）；

4、必要时主动告知患者及家属到行政管理部门投诉，并及时向职能部门报告

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所以每位老师都要有这样的一个思想处理纠纷注重一个态度问题对待病患有个良好的交流态度纠纷工作也就成功一半-end-仅供内部交流学习法务部鲜吉编辑、整理预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇

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